Metodología: Cómo trabajamos
Seis pasos, cada uno con algo concreto que revisas antes de seguir. Así sabes en todo momento qué se está haciendo, qué falta y qué depende de ti.
Los seis pasos
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01
Diagnóstico
Entendemos el proceso, los datos que intervienen y qué significa éxito para ti.
- Qué hacemos
- Hablamos contigo y con quien hace el trabajo, vemos cómo se hace hoy y dónde se pierde tiempo o se cometen errores.
- Qué recibes
- Un resumen del problema, lo que proponemos medir y una primera idea de solución.
- Qué necesitamos de ti
- Una conversación y, si puedes, ejemplos reales: hojas, mensajes, informes.
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02
Diseño
Proponemos la solución con su alcance: lo que incluye y lo que no.
- Qué hacemos
- Dibujamos el proceso nuevo, elegimos las herramientas y decidimos qué se automatiza y qué sigue en manos de una persona.
- Qué recibes
- Una propuesta escrita con alcance, exclusiones, fases, precio y fechas estimadas.
- Qué necesitamos de ti
- Tu revisión y tus dudas antes de aprobarla.
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03
Prototipo
Ves una versión pequeña que funciona antes de invertir más.
- Qué hacemos
- Construimos la parte más importante en pequeño, con datos de prueba claramente marcados.
- Qué recibes
- Algo que puedes usar y criticar, no una presentación.
- Qué necesitamos de ti
- Que lo pruebes y nos digas qué falta o sobra.
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04
Implementación
Construimos y conectamos por partes, sin romper lo que ya funciona.
- Qué hacemos
- Desarrollamos por fases, con copia de seguridad antes de cada cambio importante.
- Qué recibes
- Entregas parciales que puedes revisar y el registro de lo que cambia.
- Qué necesitamos de ti
- Accesos autorizados y una persona que responda dudas.
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05
Pruebas
Probamos con casos reales y corregimos antes de entregar.
- Qué hacemos
- Probamos los casos normales y los difíciles: errores, duplicados, cortes de conexión.
- Qué recibes
- Un informe con lo que se probó, lo que falló y cómo se resolvió.
- Qué necesitamos de ti
- Casos reales y tu visto bueno final.
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06
Acompañamiento
Formación, soporte y mejoras con un plan de mantenimiento.
- Qué hacemos
- Formamos a tu equipo, vigilamos el arranque y corregimos lo que aparezca.
- Qué recibes
- Documentación, el periodo de soporte que indique la propuesta y una oferta de mantenimiento.
- Qué necesitamos de ti
- Que nos cuentes cómo va el uso diario.
Automatización supervisada
Qué hace el sistema solo y qué no
Antes de empezar acordamos qué acciones puede hacer el sistema por su cuenta y cuáles necesitan a una persona.
Lo hace el sistema solo
- Leer, ordenar y clasificar información
- Preparar borradores e informes
- Hacer pruebas y comprobaciones
- Avisar cuando algo falla
Necesita tu aprobación
- Publicar contenido o cambiar páginas públicas
- Enviar mensajes comerciales
- Cambiar precios u ofertas
- Activar campañas o cambiar permisos
Nunca sin autorización expresa
- Mover dinero o hacer pagos
- Borrar datos sin copia de seguridad
- Desactivar controles de seguridad
- Aceptar compromisos en tu nombre
Fechas estimadas y fechas comprometidas
Al principio te damos fechas estimadas: dependen de lo que encontremos en el diagnóstico. Cuando apruebas la propuesta, fijamos por escrito las fechas comprometidas de cada fase. Si algo las pone en riesgo, te avisamos en cuanto lo sabemos, no el día de la entrega.
Después de la entrega
Cada propuesta indica el periodo de soporte incluido. Después puedes contratar mantenimiento: vigilamos que todo siga funcionando, corregimos lo que falle y documentamos los cambios.
¿Tienes un proceso que te quita tiempo?
Cuéntanoslo en unas líneas. Te respondemos con preguntas concretas o una propuesta de diagnóstico.